Наша позиція
Казино Ель Торо переконане: гра — це розвага, а не спосіб заробити. Ми впроваджуємо інструменти самообмеження та поширюємо інформацію про відповідальний підхід до гри, щоб кожен гравець міг контролювати свій ігровий досвід.
Хто може грати
Доступ до платформи мають виключно особи, які досягли 18 років, проживають у юрисдикціях із дозволеним онлайн-гемблінгом та не перебувають у режимі самовідсторонення. Верифікація обов'язкова для всіх гравців.
Ознаки проблемної гри
Зверніть увагу, якщо ви витрачаєте більше, ніж планували, граєте, щоб відіграти програші, берете в борг для фінансування гри, приховуєте ігрові звички від близьких або відчуваєте тривогу без доступу до гри. Два або більше таких сигнали — привід скористатися інструментами самообмеження або звернутися по допомогу.
Інструменти контролю
В особистому кабінеті ви можете встановити ліміти на депозити (денний, тижневий, місячний), ліміти на ставки та програші, обмежити тривалість ігрових сесій та активувати нагадування про час у грі.
Охолоджувальний період дозволяє тимчасово призупинити доступ до акаунту на 24 години, 7 або 30 днів. Зменшення лімітів набирає чинності негайно; збільшення — після 72-годинного очікування.
Самовідсторонення закриває акаунт на термін від 6 місяців до 5 років або назавжди. Набирає чинності миттєво і не може бути скасоване достроково.
Захист неповнолітніх
Гра неповнолітніх суворо заборонена. При реєстрації та першому виведенні коштів обов'язково перевіряється вік. Батькам та опікунам рекомендуємо використовувати програми батьківського контролю: GamBlock, Net Nanny, Betfilter.
Де отримати допомогу
Якщо ви або ваші близькі стикнулися з проблемною грою, зверніться за безоплатною підтримкою:
- Gamblers Anonymous — ga.org
- GamCare — gamcare.org.uk
- BeGambleAware — begambleaware.org
- Національна гаряча лінія України: 0 800 501 701 (безоплатно, цілодобово)
Контакти
- Онлайн-чат: 24/7 на сайті казино Ель Торо
- Email: [email protected]